Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Anna AI — сервис психологической поддержки на основе метода Анны Урванцевой.

Оператор персональных данных: Урванцева Анна Васильевна, ИНН 422109708222.

Email: [email protected]

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта:

• Email адрес
• Имя (если предоставлено через Google или Apple Sign-In)
• Дата регистрации

Данные использования:

• История диалогов с AI-психологом
• Краткий профиль — автоматически создаётся AI на основе диалогов (не более 150 слов)
• Статистика: количество сообщений, дата последнего входа
• Информация о подписке: тарифный план, дата оплаты

Технические данные:

• FCM токен для push-уведомлений
• Тип устройства и операционная система

3. Как мы используем данные

• Предоставление сервиса — AI не может работать без истории диалогов
• Улучшение качества — Анна периодически просматривает диалоги для обучения AI
• Отправка уведомлений об ответах и событиях аккаунта
• Обработка платежей через ЮKassa, Google Play или App Store

4. Кто имеет доступ

Анна Урванцева — имеет доступ к диалогам пользователей платных планов для контроля качества AI-ответов.

Третьи стороны:

• Google Firebase — хранение данных (регион europe-west1, Бельгия)
• Anthropic — обработка сообщений для генерации AI-ответов
• ЮKassa — обработка платежей для пользователей из России
• Google Play / App Store — обработка платежей для других регионов

Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям.

5. Хранение данных

Данные хранятся на серверах Google Firebase в регионе europe-west1 (Бельгия), защищены шифрованием TLS при передаче и хранении.

При истечении подписки профиль и история диалогов удаляются через 7 дней после предупреждения.

6. Ваши права

• Доступ: запросить все данные, которые мы храним
• Удаление: кнопка «Удалить мои данные» в профиле приложения
• Исправление: обратитесь по email
• Перенос: предоставим данные в машиночитаемом формате

7. Данные детей

Сервис предназначен для пользователей от 18 лет. Мы не собираем осознанно данные несовершеннолетних.

8. Изменения политики

О существенных изменениях уведомим по email и в приложении минимум за 7 дней.

9. Контакты

[email protected]

Отвечаем в течение 5 рабочих дней.