Оферта

Последнее обновление: 26 марта 2026 года · Вступает в силу с момента публикации

    Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ. Использование сервиса означает полное принятие условий оферты.
  

1. Стороны

Исполнитель: Урванцева Анна Васильевна, ИНН 422109708222

[email protected]

Пользователь: физическое лицо, зарегистрировавшееся в приложении Anna AI.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису Anna AI — AI-психологу, обученному на методе Анны Урванцевой, через мобильное приложение и веб-сайт.

Anna AI не является медицинским сервисом и не заменяет живую психологическую помощь. При кризисных состояниях обратитесь к специалисту лично или позвоните на линию психологической помощи: 8-800-2000-122 (бесплатно, Россия).

3. Тарифные планы и стоимость

План	Стоимость	Включено
Trial	0₽ / $0	7 дней бесплатно, 5 сообщений в день, 3 активных чата, без памяти AI
Basic	1 490 ₽/мес $14.99/мес	20 сообщений в день, память AI, 5 активных / 10 архивных чатов. 7 дней бесплатно.
Pro	3 490 ₽/мес $34.99/мес	50 сообщений в день, память AI, 10 активных / безлимит архив, еженедельный отчёт. 7 дней бесплатно.
VIP — С Анной лично	6 990 ₽/мес $69.99/мес	50 AI сообщений + 3 личных ответа Анны в день, 20 активных чатов, безлимит архив. Без пробного периода. Максимум 25 клиентов.

Все цены указаны с учётом применимых налогов. Цены могут быть изменены с уведомлением за 14 дней.

4. Порядок оплаты и подписка

Для пользователей из России: оплата через ЮKassa. При оформлении подписки карта сохраняется для автоматического списания в следующем периоде.

Для других регионов: оплата через Google Play или App Store согласно их политикам.

Подписка продлевается автоматически до момента отмены. Для отмены используйте настройки App Store, Google Play или кнопку в приложении.

Пробный период 7 дней предоставляется новым пользователям при первой регистрации. По истечении триала списание не происходит автоматически — требуется явный выбор платного плана.

5. Возврат средств

Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если сервисом не пользовались. Для возврата напишите на [email protected].

При оплате через App Store или Google Play возврат регулируется их политиками.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:

Использовать сервис согласно выбранному тарифному плану
Удалить свои данные в любой момент
Отменить подписку в любое время

Пользователь обязуется:

Не использовать сервис для получения экстренной психологической помощи
Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
Предоставлять достоверную информацию при регистрации
Не использовать сервис для причинения вреда себе или другим

7. Права и обязанности исполнителя

Исполнитель обязуется:

Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени
Защищать данные согласно Политике конфиденциальности
Уведомлять об изменениях условий минимум за 14 дней
Отвечать на обращения в течение 5 рабочих дней

Исполнитель вправе:

Изменять функциональность сервиса с сохранением ключевых возможностей
Приостановить доступ при нарушении условий оферты
Использовать обезличенные диалоги для улучшения AI-модели

8. Ограничение ответственности

Anna AI предоставляет психологическую поддержку, но не несёт ответственности за решения, принятые пользователем на основе ответов AI.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

9. Интеллектуальная собственность

Метод Анны Урванцевой, контент сервиса, дизайн и программное обеспечение являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

Пользователь сохраняет права на содержание своих диалогов.

10. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента регистрации до удаления аккаунта или отмены подписки.

Пользователь может расторгнуть договор в любой момент, удалив аккаунт через приложение.

11. Применимое право

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

[email protected]

Урванцева Анна Васильевна · ИНН 422109708222